ITSMのダッシュボード&レポートモニタリングしている状況のみ管理できます

評価&モニタリング

理解を深め業績指標を共有しましょう。

ITSMの進化の歩みをご確認ください。

アナリストによるレポート

ITSMに関するガートナー社のMagic Quadrant

指標を理解する

業績をリアルタイムで把握

役割ベースのダッシュボードで、サービスの提供、質、コミットメントをモニタリングします。このダッシュボードは、ドラッグアンドドロップインターフェースで簡単にレポートを設定するために必要なリアルタイムの情報、柔軟性、ツールを提供します。 いくつかの追加設定不要のダッシュボードとレポートにより、業務、財務、生産性の指標を単一のビューで確認できるため、業績目標や事業目標に向かってどの程度順調に業務が進められているのかを見極めることが可能となります。

Ivantiのダッシュボードにより、チケット管理がはるかに楽になりました。すべての情報が一ヶ所に集約され、マネージャーは、使いやすいダッシュボードとレポートで必要な情報を把握できるようになり、非常に満足しています。
キャンディス・ピーコックITサービスデスクマネージャー

現在そして将来のニーズを満たす最新のITSM

IT部門はもちろんその他の部門のサービス提供を自動化