IT SERVICE MANAGERIT部門の枠を超えてサービス提供を現代化、最適化された総合的なITSMソリューションです。

ヘルプデスクは、IT部門を効率化し、ユーザーの満足度と生産性を向上するため、あらゆるチャンネルからのチケットリクエストに対応する使いやすいインシデント管理システムを提供しています。

Help Deskを基礎とするService Deskは、変更および設定管理が追加されており迅速かつ効率的にITの変更に対応し、ITインフラストラクチャサービスデスクに優れた可用性と質のサービスを提供します。

サービス管理は、究極のITILサービス管理ソリューションを実現するため、ポートフォリオ＆プロジェクト管理と共に、リリース、サービスレベル、イベント、可用性、財務管理を追加します。

クラウドからエッジまでを対象とした自己修復、自己保護、セルフサービスのためのハイパーオートメーションプラットフォーム。