Ivanti Neurons for ITSM

ITとその先のサービスデリバリの近代化
現代のITSM
ITSMでより戦略的な価値を提供します
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現代のITSM

より戦略的な価値の提供をします

Ivanti Neurons for ITSMは、現在利用できる最も手頃で柔軟かつクラウド向けに最適化された総合的なITSMソリューションです。 ワークフローを自動化し、業務の効率、安全性、コンプライアンスを高めつつ、費用のかかる手動プロセスを排除します。 ITのヘルプデスクやサポートチケット向けのソリューションを探している場合も、より高度なITILサービス管理プロセスを実行する必要がある場合も、具体的な業務のニーズを満たすため、簡単にIvanti Neurons for ITSMソリューションを拡張し、ニーズに合わせることができます。

ivanti service manager screenshot
Ivantiと連携すればするほど、ITプロセスが改善されます。 当社のユーザーは新しいIvantiのシステムに満足されています。また、経営陣も、使いやすいダッシュボードとレポートで必要な情報を把握できるようになり、非常に満足しています。

顧客の今日と明日のニーズを満たすように作られています

Ivantiは、ニーズの拡大に合わせて拡大できる柔軟性を提供しつつ今すぐ必要な機能を提供します。

基礎

あらゆるチャネルからのインバウンドチケットのご要望に対応する使いやすいインシデント管理システムで、ITをより効率的に、ユーザーをより幸せに、より生産的を高めることから始めましょう。

中級

基盤を整えた後は、変更管理と構成管理を追加してください。これは、ITの変更を迅速かつ効率的に処理し、ITサービスデスクとITオペレーション全体のサービス可用性と品質を確保します。

包括的な

究極のITILサービス管理ソリューションを実現するため、ポートフォリオ&プロジェクト管理と共に、リリース、サービスレベル、イベント、可用性、財務管理を追加します。

拡張

ITSMの出発点に関わらず、ゲームを次のレベルに引き上げ、さらに優れた体験を提供するアドオンによって、チームの効率性をさらに高めることができます。

Extensions for Ivanti Neurons for ITSM

ITSMの出発点に関わらず、ゲームを次のレベルに引き上げ、さらに優れた体験を提供するアドオンによって、チームの効率性をさらに高めることができます。

Ivanti Neurons for ITAM

資産を効率的に管理、保護するために、IT資産のライフサイクル全体のパフォーマンスを最適化するとともに、リース、保証、財務情報を追跡します。

Ivanti Neurons for Discovery

資産をリアルタイムに可視化することで、ITとユーザーエクスペリエンスの効率化と安全性の向上を実現します。

Ivanti Neurons for Healing

エンドポイントの問題を自動的に検出、診断、修復することで、トラブルシューティングの手間を省くことができます。

Ivanti Neurons Workspace

解決までの時間を短縮し、より効率的で生産性の高いワークエクスペリエンスを提供します。

音声の自動化

待ち時間、転送速度、放棄呼を劇的に軽減します。

ITSMシステムを近代化し、より高い価値を提供します

Ivanti社は、サービスデスクを近代化し、ITによりビジネスにより多くの価値がもたらされるようにします。 ITとビジネスの連携を強化し、より戦略的なパートナーとなる。

ivanti service manager screenshots