人事サービスの自動化と合理化
昨今のデジタル化された職場環境では、人事にもリアルタイムでオンデマンドなサービスの提供が期待されます。しかしそれは、口で言うほど簡単なことではありません。Ivanti Neurons for HRを使えば、効率的なケース管理、入社手続き、セルフサービス、オフィスワーク再開管理で、人事サービスの提供を合理化および自動化し、より生産的な従業員エクスペリエンスをサポートします。
Peter CoxService Operations Manager
マネージャーの承認が必要なアクティビティの場合…自動ワークフローは、マネージャーに変更があったことを人事部門に通知します。人事部門がそれを確認して承認すると、社員データは自動的に更新され、承認のため適切な管理者にチケットが転送されるようになります。そして、別の変更が必要になるまでシステムは恒久的に修正されます。
役割ベースのワークフローでHRスタッフに指示を出す直感的なダッシュボードで、複雑な従業員の入社手続きや移行プロセスを自動化・簡素化し、サービス提供を合理化し、一貫した従業員エクスペリエンスを実現します。ITや設備部門などのチームとリアルタイムで統合して従業員を効率的に配置し、企業全体の運用効率を大幅に向上させてビジネスの継続性を確実なものにします。
さまざまな従業員の要求に一貫してオンデマンドで対応し、自動化されたセルフサービスで多くの従業員の問い合わせを解決します。特別なリクエストは適切な人事担当者に転送し、タスクの担当者と責任範囲を明確にします。ワンクリックでアクセス制限が可能で、機密性の高いケースを迅速に保護します。サービスごとのチェックリストで、事務処理と事例分類をトラッキングします。アラートでSLAを維持し、繰り返しのプロセスを標準化するほか、トランザクションを文書化して、従業員から人事へのコミュニケーションの完全なログを作成します。
従業員にオンデマンドサービスを提供し、多くのリクエストを自己解決できるようにします。ポータル分析から貴重な従業員の意見を集約し、人事サービスを改善します。 アンケート調査の結果から注目の話題やプログラムの重要性まで、依頼されたフィードバックと自由なフィードバックの両方から深いインサイトを得られます。
リモート、対面、またはハイブリッド型のいずれでも、組織のオフィスワーク再開をサポートします。従業員の準備状況を評価し、オフィスワーク再開のリクエストを管理します。必要な健康情報を保持し、どの従業員がリモートで働いているかトラッキングします。