卓越した従業員体験を提供するAIを搭載したバーチャルエージェント

Ivanti Neurons Digital Assistant

卓越した従業員体験を提供

部門横断的にバーチャルエージェントを活用し、あらゆる場所で従業員体験を向上させます。

詳細について
コール数を低減

従業員からの質問に自動的に回答し、問題を解決します。

視聴する
第三者機関からの評価

ガートナー社のITサービス管理ツールに関するマジック・クアドラントの最新版を入手できます。

レポートを入手

サービス管理バーチャルエージェント

対話型AIで企業全体にわたって、セルフヘルプを自動化します

Ivanti Neurons Digital Assistantは、お客様の従業員が気に入るパーソナライズされた応答で従業員の質問、問題、要求の解決を自動化する、対話型AIを搭載したバーチャルサポートエージェントです。

従業員の質問や問題、ヘルプデスクへの問い合わせを自動化し、従業員が日常生活における消費体験で期待するようなセルフサービス体験を実現します。

「アウトソーシング契約を解約でき、従業員の満足度を向上させることができました。私たちはすでに投資対効果を実感しています。」

州法執行機関

すべての人のサービス提供体験を向上させます

従業員に迅速な回答、タイムリーなヘルプ、通知を提供し、継続的なガイダンスを提供します。

コールの負荷を軽減

ルーティン作業から戦略的なプログラムへリソースを割けます。

効果的なセルフサービス

質問への対応と問題の解決を自動化します。

満足度を向上

従業員が日常生活における消費体験で期待するようなセルフサービス体験を実現します。

迅速な回答

質問や問題解決にパーソナライズされた回答を提供します。

統合されたワークフロー

ITSMツールの操作方法を変更する必要はありません。

タイムツーバリュー

数十億の理解されたフレーズを記憶し、継続的に学習します。

ITの自動化

14の部門と9つの言語にわたってセルフヘルプを提供します。

正確なルーティング

必要なコンテキストを持つ適切なチームにチケットをルーティングします。

すべての人のサービス提供体験を向上させます

従業員の満足度と生産性を向上させながら、コストを削減する方法にご興味はございませんか?お問い合わせはこちらまで。