Help Desk Essentials 必要としている最先端のヘルプデスクを実現しましょう

効率を最大化

サービスの自動化がどのようにヘルプデスクの改善につながるかをご確認ください。

アナリストレポート

ITSMの未来に関するレポートをお読みください。

業務の改善

ヘルプデスクのサービス業務を更新する5つの方法をご確認ください。

ヘルプデスクの強化

事前構築されたITSMを瞬時に提供

予算と時間が新しいヘルプデスク実現の足かせになっていませんか。 予算と時間が問題ならばIvanti Help Desk Essentialsをご確認ください。これはコストや煩わしい作業なく、実証されたITSMソリューションを速やかに提供する事前に構築されたソリューションです。 的が絞られた導入サービスに加えベストプラクティス、コンテンツ、ワークフローが実装されたソリューションにより、速やかに対応を開始できます。さらに企業の財布にダメージを与えないコストでクラウドから提供されるというメリットもあります。

速やかに導入を開始でき、使いやすく、お財布にも優しい、実証されたソリューション - 悩みの種をすべて払拭します。

ヘルプデスクシステムを常に利用できる状態に維持することではなく、新たなプロセスを導入し、ユーザーにより良いサービスを提供する変更を加えることに時間を使うことができます。
Jeanna ReedyManager of IT, User Support

クラウドから優れたITSMを安全かつ簡単に利用

Ivanti Service Manager, Essentialsはすぐにヘルプデスクを改善するための揺るぎない基盤を提供します。 ベストプラクティスを使って事前に構築されているため、実証されたインシデント管理、ナレッジ共有、人工知能(AI)搭載のセルフサービスを使ってチームのパフォーマンスを向上します。

すぐに利用可能

新しいソリューションを何か月も待つ必要がありません。企業が求めているのは今すぐチームに役立つベストプラクティスが含まれた最先端のソリューションです。

コストの予測が可能

想定外の問題が起きても費用が予算を超える事態を阻止しましょう。お客様が必要とする機能をクラウドから提供するソリューションでコストを徹底管理しましょう。

魅力あるセルフサービス

お客様が自分で対応できるようサポートします。時間や場所を問わず365日24時間ヘルプデスクが対応できる範囲を拡大するため、Ivantiの人工知能(AI)搭載ハブなどセルフサービスツールをユーザーに提供します。

貴重な時間と人材をイノベーションに費やす

アプリケーションの管理と更新はエキスパートにまかせましょう。優れたサービスの提供に必要な時間や人材が奪われるメンテナンスやアプリケーションの更新に限られた時間や人材を割く必要がありません。

ヘルプデスクとユーザーの生産性向上をサポート

「消火」型の対応から卒業する時を迎えています。 ワンクリックで、実証された最先端のヘルプデスクソリューションを最速かつ最も簡単に導入、使用する方法をご確認ください。