"脱"非効率 ~働き方は変わっているのに、ITの負担はかわらない~

リモートワークやハイブリッドワークの定着化や様々な環境に合わせたビジネスのスピードの変化によって、スマホ、PC等のエンドポイントデバイスの数と複雑さが爆発的に増加しています。社員は外からどこからでも、いつでもITに関するリクエストや問い合わせをするようになり、従前とした「サービス提供」から、より複雑になっています。また、IT人材不足の傾向は以前から継続しているため、従来型のサービスデスクでは、部門毎での業務の負担軽減、サービスデスクの効率化やIT管理の省力化を実現するのには限界があります。これらを解決するためには、「自動化」の活用で、サービス提供の効率化と応答性の向上(プロアクティブな対応)を実現し、ITチームや従業員の負担を軽減させます。
自動化による自己修復やセルフサービスの支援を実現するIvantiのITサービス管理ソリューションをデモを交えながらご紹介し、国内外の事例をご紹介します。

【名称】
"脱"非効率 ~働き方は変わっているのに、ITの負担はかわらない~

【日時】
2022年4月26日(火) 14:00 - 14:45 (ログイン開始13:50~)

【こんな方におススメ】

  • ユーザー側からの問い合わせの多さに困っている
  • チケットより、直接メールや電話で問い合わせがある
  • 同じ問合せが繰り返し発生している
  • エクセルやメールでの管理に限界がある
  • インシデント発生時の対応フローがない
  • 対応に追われIT本来の業務ができていない
  • 今のシステムが使いにくい(結局エクセル)
  • ITサービス、資産管理システムが高い

【プログラム】
IT部門が日々の業務の効率化、管理できるようになれば、生産性があがり本来のIT戦略へ時間を割くことができるのではないでしょうか。当日は、国内外の事例とIvantiのサービスの自動化プラットフォームであるIvanti Neurons for ITSMの特徴をご説明しながら、デモをご紹介します。

Ivanti Software株式会社 
ソリューション アカウント マネージャー
仙名 登

シニア セールス エンジニア
鈴木 貴生

【形式】ウェビナー(Zoom)

【参加費】無料

【参加方法】
開催日が近づいてまいりましたらオンラインセミナーへのログインURLをご案内いたします。開催当日、お時間となりましたらログインURLよりアクセスいただき、ご聴講ください。


※当日のアジェンダは予告なく変更になる場合があります。
※本イベントは事前申込み制です。
※同業他社・競合・個人の方のご参加はお断りする場合がありますので、予めご了承ください。
※受講の登録者には、配信サイトのURLリンクおよびログイン情報をEメールにてご案内いたします。

個人情報について
1. ご記入いただきました個人情報は、本セミナーの開催・運営に関するご案内および、商品・サービスに関するご案内の送付にも利用いたします。
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