インテリジェントなサービス管理を実現し、主要なサービス提供ワークフローをサポートし、企業全体で一貫性のある従業員体験を向上させます。
ITSM Enterprise Premium は、Ivanti が提供する 4 つのエンタープライズサービス管理ソリューションパッケージの 1 つです。 ITSM Professional、ITSM Enterprise、ITSM Premiumに含まれるエンタープライズサービス管理機能すべてのセットを提供します。
ITSM Professionalソリューションパッケージに含まれる、コアITSM、検出、資産管理、支出インテリジェンスを含む、すべてのコアサービスと資産管理機能
ITSM Enterpriseソリューションパッケージに含まれる、人事サービス管理、ファシリティサービス管理、ガバナンス、リスクおよびコンプライアンス、プロジェクトおよびポートフォリオ管理、セキュリティ運用管理など、エンタープライズサービス管理の中核となるすべての機能
ワークスペース管理、自己修復、デジタルエクスペリエンス管理など、ITSM Premiumソリューションパッケージに含まれるすべてのコアインテリジェンスと自動化機能
拡張されたサービスおよび資産管理機能は、インテリジェントな自動化とともに、成果を向上させ、従業員体験の向上を実現します。
サービス提供の合理化と自動化により、効率を高めます。
IT支出を管理することで、効率性を高め、ビジネスリスクを軽減します。
問題が発生する前に解決することで、インシデントを減らします。
デジタル体験の監視とスコアリングにより、より良い結果を導き出します。
ハードウェアとソフトウェアの識別を自動化し、効率を向上させ、セキュリティを強化します。
ソフトウェア支出を管理し、最大化します。
IT部門以外の中核的なサービス管理ワークフローをサポートします。
サービス管理を強化するための中核的な戦略プロセスをサポートします。
企業全体で一貫したサービス管理エクスペリエンスを提供します。
共有サービスや構成項目の共通データベースから効率的な運用を実現します。
インシデントに適切なリソースを最初に適用します。
アナリストと従業員を最適かつ最速のソリューションに導くことで、解決を加速します。
IT内外のコアサービスの提供、ソフトウェアおよびハードウェア資産の管理、運用を次のレベルに引き上げるためのインテリジェンスな自動化など、あらゆるITサービスとワークフローを導入、管理します。
ITSM Premiumは、最新のサービス提供における重要なITユースケースをサポートします。
サービス管理環境に主要機能を追加
