Ivantiは当社の社員、お客様、パートナー様の安全と健康を第一に考えております。
新型コロナウイルス感染症は、世界中の人々の生活に影響を与えています。一方で当社はこのような状況下における社員、ベンダー、お客様、パートナー様からの多大な協力に心より感謝しています。当社は、新型コロナウイルス感染症による業務妨害や問題の影響をほとんど受けておらず、お客様やパートナー様が期待しているサービス品質を提供するため総じてうまく状況に対応できていると考えています。必要に応じて、在宅勤務に勤務形態をシフトしてくださった社員の皆様にも感謝しています。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大に伴う現状について当社は慎重に警戒を強めており、本サイトで定期的に最新情報を共有していきたいと考えております。Ivantiは世界保健機関（WHO）並びにアメリカ疾病管理予防センターの推奨事項に従っており、皆様にも同推奨事項に従っていただきますよう働きかけています。
新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、世界中の人々の生活、そして企業の事業運営は絶えず変化しています。現状は誰にとっても不透明であり、前例のない状況に見舞われていることは間違いありません。このような現状において、Ivantiは当社社員、パートナー様、そしてお客様の健康と安全を何よりも重視しています。
また、どのような環境においても、中断することなく、お客様が事業を運営できるよう支援してくれる企業として、お客様からいただいている信頼を深刻に受け止めています。今後も変わらずお客様がIvantiに期待されている水準のサービスと対応を提供し続けるため、当社が実施している対策や業務計画についてお客様に最新の情報を提供したいと考えています。
感染拡大が始まった当初から当社は、社内に対策本部を設け、定期的にミーティングを行っています。対策本部は、世界中からの最新情報に目を通し、当社の緊急時対応策や事業継続計画を決定し、当社の非常事態への備えを確認、テストするため、協力して取り組んでいます。また、今後状況の変化に伴い、社内外での状況へのIvantiの対応策も管理しています。
加えて当社は、社員、パートナー様、そしてお客様へのあらゆるリスクを制限するため、国、州、現地自治体によって定められたガイドラインを慎重にモニタリングし、従っています。多くの国や州によって推奨されている「可能な限り人の密集を避け、自宅待機すること」は、当社の通常業務に最も重大な影響を及ぼしているガイドラインのひとつです。この可能性について当社は事前に備えており、現在世界中の社員がIvantiの業務を通常通り動かすために、テクノロジーを活用し、在宅勤務で協力してくれています。
最後に、自社の事業ネットワークとインフラストラクチャを安全かつ正常に機能させるパートナーとしてIvantiを信頼してくださっているお客様に、Ivantiの社員を代表し心より御礼申し上げます。当社の原動力となり、当社社員一人一人の意欲を鼓舞しているもの、それはまさにお客様からの信頼です。
サービス管理部門の管理職社員向けにIvantiが提供している大規模な在宅勤務に備え、この厳しい時期に社員の生産性を維持するために役立つ推奨事項をご確認ください。
新型コロナウイルス感染症によりネットワークセキュリティに関して考えざるを得ない状況がもたらされています。セキュリティイベントは、企業の事業運営に恒久的な影響を及ぼす可能性があります。Ivantiのチーフセキュリティオフィサー、フィル・リチャードが推奨する、セキュリティを最優先事項にするために役立つ5つのコツをご確認ください。
ウイルスに誰かが接触し、長期間教育機関が休校になる事態が発生したらどうなるでしょうか？生徒によるアクセスが安全であること、必要に応じて適切な制限がかけられることを保証するため、学区には厳しい措置を講じることが求められています。
Q：新型コロナウイルスの現状とは？
A：感染状況は絶えず変化しています。定期的に更新される最新情報やニュース、旅行に関するアドバイス、予防方法に関する情報などについては、世界保健機関（WHO）の専用ページにアクセスすることを推奨しています。
Q：Ivantiへの新型コロナウイルス感染症の影響とは？
A：先行き不透明な日々が続きますがIvantiはこれまでと変わらず質の高いサービスを提供できる体制を整えていると確信しております。新型コロナウイルスの感染が拡大している国においてはすでに在宅勤務を実施しており、国が隔離を要請した場合に、すべての社員の皆さんがリモートワークを行える対策を整備しております。仕事と旅行に関しては、アメリカ疾病管理予防センター（CDC）のガイドラインに従っていただきますよう全社員に働きかけております。
Q：Ivantiは、自社のエンドポイントすべてに対して脆弱性のスキャンが実施されていることを確認していますか？また、クリティカルな問題や重大な問題が検出された場合、タイムリーに問題が修正されていることを確認していますか？
A：はい、Ivantiはエンドポイント管理に自社のEndpoint ManagerとIvanti Cloud製品を活用しています。
Q：在宅勤務の増加に伴い、Ivantiはどのような方法で、イベントのモニタリング情報を最大限に可視化していますか？
A：IvantiのIT部門、セキュリティ部門、および運営部門は、毎日スタンドアップミーティングを行い、社員間はもちろん、ITおよびセキュリティシステムを運用する主要ベンダーとも連携できる常に通信できるラインを確保しています。
Q：Ivantiの在宅勤務社員がサイバーハイジーンを徹底していることをどのように確認しているのですか？
A: Ivantiは社員を対象にセキュリティ関連のトレーニングを追加で実施しました。また、ソーシャルエンジニアリング攻撃のリスクを緩和する方法について定期的に情報を送信しています。
Q：Ivantiが取り扱っているデータのセキュリティに在宅勤務による影響が及ばないことを保証することはできますか？
A：はい。お客様のデータに悪影響が及ばないことを保証するため、在宅勤務の社員向けにセキュリティ対策を導入しています。
Q：Ivantiへの新型コロナウイルス感染症の影響が顧客である企業にもたらす影響とは？
A：当社のお客様や企業としてのIvantiの事業に関連する影響を最小限に抑えるため、当社のソフトウェアエンジニアおよびサポートエンジニア全員が、開発、テスト、サポートをリモートで実施できる体制と必要な設備を整えています。当社は、オンサイトの代わりにオンラインでインストラクター主導のトレーニングを提供できます。 また、当社のコンサルティングおよび製品の実装もほぼすべてリモートで実施できます。
Q：Ivantiのサプライチェーンへの新型コロナウイルス感染症の影響とは？
A：Ivantiのサプライチェーンへの影響はほとんどなく、Ivantiはこれまでと変わらず質の高いサービスを提供できる体制を整えていると確信しております。
Q：短期的および長期的に事業継続を保証するための準備は整っていますか？
A：はい。Ivantiは必要に応じて社員の皆さんが在宅勤務やリモートワークを行える対策を整備しています。当社のお客様にシームレスなサポートを提供するために必要な場合には対策を実行に移す予定です。Ivantiの健康および安全に関する不測の事態への対策についてご質問がございましたら、Ivantiの担当者にお問い合わせください。また、メール（[email protected]）でもご質問を受け付けております。
Q：今後どのような形でIvantiから新型コロナウイルスの影響に関連する継続的な連絡/通知を受け取ることになりますか？
A：事業上のニーズに直接影響する変更をまとめた影響に関するメールを当社のすべてのお客様にお送りする予定です。
Q：質問や懸念事項がある場合、誰に問い合わせればよいでしょうか（名前、メールアドレス、電話番号）？
A：Ivantiの担当者にお問い合わせください。また、メール（[email protected]）でもご質問を受け付けております。このメールアカウントは毎日確認されています。
Q：上申が必要な件については、誰に問い合わせればよいでしょうか？
A：[Profile]（プロフィール）と[Account]（アカウント）セクションにある[Ivanti Community]（Ivantiコミュニティ）に記載されている情報を活用してください。また、直通電話番号（+1-888-253-6201）にお電話いただければ、対応に適切な社員または部門に電話を転送させていただきます。
Q：連絡/通知の頻度とは？
A：随時その時点までに受け取った情報に変更が行われるため、これらの変更についてはメールでお知らせいたします。メールは当社データベースに登録されている社内勤務の社員に送信されます。最新情報はIvantiのブログ（https://www.ivanti.com/blog/ivanti-events-and-covid-19-coronavirus-faqs）に投稿されます。
Q：Ivantiのプランニングと体制整備を支援するために客先としてできる支援はありますか？
A：Ivantiの社員が貴社を訪問する場合に、現行の現行の強化された貴社の健康に関する方針および規程を提供していただければ幸いです。貴社が健全な職場環境を維持できるよう連携を図るためにも、当社は貴社の規程を遵守したいと考えています。
Q：Ivantiでは新型コロナウイルス感染症など大部分の社員が出勤困難となる状況に対応し、そのような状況から事業を回復させるためのパンデミック対策が整備されていますか？
A：Ivantiは新型コロナウイルス感染症などの不測の事態に対応する対策を整備しています。Ivantiの製品のほとんどがソフトウェアであることから、当社のエンジニアをはじめ、開発部門、テスト部門、サポート部門の社員は在宅勤務になったとしても日常業務に使用しているシステムすべてにリモートアクセスすることができます。この体制は、当社の日常業務への影響を最低限に抑える上で役立ちます。
Q：Ivantiはパンデミック対策の一環として、業務を移行する、もしくは業務をリモートで行う体制の整備など戦略を立てていますか？
A：はい。Ivantiは必要に応じて社員の皆さんが在宅勤務やリモートワークを行える対策を整備しています。当社のお客様にシームレスなサポートを提供するために必要な場合には対策を実行に移す予定です。Ivantiの健康および安全に関する不測の事態への対策についてご質問がございましたら、Ivantiの担当者にお問い合わせください。また、メール（[email protected]）でもご質問を受け付けております。
Q：Ivantiは新型コロナウイルス感染症の拡大を抑えるための対策を実施していますか？
A：Ivantiは当社社員の安全と健康を確保するための対策を講じています。当社は全社員に対して世界保健機関（WHO）のガイドラインに従うよう働きかけています。当社社員のほとんどが、現在在宅勤務となっており、出勤している社員にも、体調がすぐれない場合には在宅で作業するよう要請しています。詳細については、コロナウイルスに関する当社のブログでご確認ください：https://www.ivanti.com/blog/ivanti-events-and-covid-19-coronavirus-faqs.
Q：感染の疑いがある社員について、一定の期間該当する社員を自宅待機（隔離）させる措置をIvanti社内で導入していますか？
A：アメリカ疾病管理予防センター（CDC）のガイドラインに従い、新型コロナウイルスの感染が疑われる社員には14日間の自宅待機（隔離）を命じています。
Q：現時点で影響が出ているIvantiの事業所はありますか？
A：Ivantiは社員の安全を確保するための措置を取っているため、現地の推奨事項や政府の指示にしたがって、Ivantiの事業所は営業を再開することを視野に入れています。Ivantiは安全を最優先しているため、現地の営業再開計画にしたがい、慎重に事業所の営業を再開する予定です。
Q：Ivantiの業務を支援しているサードパーティーに関連して生じる可能性のある影響に対応するため、パンデミックの観点からIvantiは何らかの措置を取っていますか？
A：Ivantiはサードパーティーパートナーの代わりに何かを表明する立場にありませんが、すべてのパートナーが類似の対策を実施し、WHOのガイドラインに従っていると確信しております。Ivantiは、このパンデミックが続く間、主要ベンダーが十分な水準のサービスを提供し続けることができることを確認するため、各主要ベンダーと話し合いを行いました。
Q：新型コロナウイルス感染症の現状に伴って中止となるIvantiのイベントはありますか？
A：新型コロナウイルスの感染者が著しく増加している地域で予定されていたいくつかのIvantiのイベントの延期がすでに決定しています。通常のイベントについては、https://www.ivanti.co.jp/company/events.にアクセスして最新情報をご確認ください。Interchangeの最新情報は、https://interchange.ivanti.com/でご確認いただけます。
Q：Ivanti Interchangeは中止されたのですか？
A：アメリカ疾病管理予防センター（CDC）による新たな推奨事項である「50人以上のイベントの自粛」、ネバダ州の非常事態宣言、MGMリゾーツの無期限営業停止の通知を受け、Ivantiは2020年のInterchangeイベントとPartner Leadership Summitの中止を決定しました。
毎年多くのお客様、そしてパートナー様が楽しみにされているイベントであるため、中止を余儀なくされたことは当社にとっても非常に残念なことだと思っております。現在当社は、Ivantiのソリューションを活用するスキルを今後も磨いていただくための機会を提供できる別の方法を懸命に模索しています。
イベント中止の件についてよくある質問については、ブログで回答していますので、ブログをご覧いただければ幸いです：https://www.ivanti.com/blog/ivanti-interchange-2020-cancelled